Management de la Performance Globale
Lean management • Transformations industrielles • Lean & Green
STATERA - rendre visibles les mécanismes qui fragilisent la performance. Et agir avec les équipes pour la sécuriser.
Dans les organisations industrielles, il arrive que la performance devienne progressivement plus difficile à tenir.
Pas toujours à cause d’une crise, mais parce que les problèmes s’empilent, les décisions tardent, le temps de régulation manque, les marges de manœuvre sont restreintes,…
Les équipes passent de plus en plus de temps et d’énergie à s’adapter pour continuer de produire et progressivement, l’anormal devient la règle et la performance s’étiole.
Quatre signaux d’une performance sous tension
Votre organisation fonctionne probablement en mode adaptation permanente si une ou plusieurs de ces situations vous semblent familières :
1️⃣ Certains problèmes sont devenus récurrents et reviennent malgré vos efforts.
2️⃣ Vos managers passent beaucoup de temps à éteindre les incendies en jonglant entre des exigences paradoxales (clients, production, qualité, sécurité, environnement,...)
3️⃣ Certaines décisions deviennent difficiles à prendre et à tenir dans la durée
4️⃣ Votre performance se dégrade (Clients, production, marge, sécurité, ….)
→ Dans ces situations, un regard extérieur peut aider à rendre la situation plus lisible et à prendre des mesures permettant d’améliorer durablement les choses.
Ce que STATERA propose aux ETI et PME confrontées à des problèmes de performance
Statera intervient lorsque la performance est contrainte, pour apporter du souffle à l’organisation.
Pas pour ajouter “une nouvelle couche” de méthodes lean, mais pour comprendre :
- ce qui fragilise réellement la performance
- ce que les équipes font déjà pour que le travail tienne
- quels arbitrages deviennent difficiles à tenir dans la durée
L’objectif est d’identifier ce qui mérite réellement d’être réglé — en priorité — et d’engager les transformations nécessaires pour sécuriser la performance et l’améliorer durablement là 360° : People - Planet - Profit !
Deux modalités d’intervention
Selon les situations, l’intervention de Statera peut prendre deux formes :
- Le Diagnostic Flash de Performance “Terrain” (durée : 1 à 2 mois; de 1 à 4 jours d’intervention)
- L’accompagnement dans la durée (durée moyenne : neuf mois à un an; de 1 à 4 interventions par mmois)
Statera est référencé par la Région Auvergne-Rhône-Alpes pour l’accompagnement des démarches de performance industrielle et environnementale.
Dans ce cadre, certains accompagnements peuvent bénéficier de dispositifs de soutien proposés par la Région.
1- Le Diagnostic Performance “Terrain”
Une intervention courte pour comprendre ce qui fragilise réellement la performance de votre organisation.
Ce diagnostic, d’une durée d’un à deux mois (selon vos disponibilités) a pour objectif de :
- identifier vos enjeux stratégiques
- comprendre le fonctionnement réel de l’organisation
- identifier les tensions qui pèsent sur la performance globale
- clarifier les priorités d’action
- éclairer les décisions du comité de direction
Il ne vise pas à produire un rapport supplémentaire : il vise à rendre la situation lisible à partir du terrain.
- Je me déplace dans vos locaux pour observer les situations réelles et mener des entretiens multiniveaux.
- Et procède à une restitution structurée destinée à enclencher l’action.
Dans certains cas, ce diagnostic suffit à réorienter les actions internes. Dans d’autres cas, il met en lumière des transformations plus longues à engager.
Ce diagnostic est particulièrement utile lorsque :
- certains problèmes persistent malgré plusieurs plans d’action
- les équipes s’adaptent en permanence pour que le travail tienne
- les managers passent beaucoup de temps à jongler entre plusieurs exigences
- certaines décisions deviennent difficiles à prendre et à tenir dans la durée
Dans ces situations, regarder la situation à partir du terrain permet souvent de clarifier rapidement les priorités.
En revanche, cette intervention n’est généralement pas utile si :
- le problème à traiter est déjà clairement identifié
- une solution technique précise, a déjà été choisie par consensus
- l’enjeu consiste uniquement à déployer un outil ou une méthode
Dans ces cas, une intervention plus ciblée peut être plus pertinente. Le cas échéant contactez moi.
2-L’accompagnement de transformation
Lorsque la situation le nécessite, l’intervention peut se poursuivre sous la forme d’un accompagnement plus approfondi.
Dans ce cadre, le travail vise notamment à :
- structurer une dynamique d’amélioration continue durable
- Identifier les priorités stratégiques
- Animer des chantiers de progrès
- Résoudre de problèmes de terrain
- accompagner les transformations organisationnelles nécessaire
- transmettre les compétences nécessaires (Co-animation, Formation,...)
- intégrer les enjeux environnementaux et climatiques dans le pilotage de la performance
Et il s’appuie, très concrètement, sur deux différentes modalités d’intervention :
- des missions de consulting “pur”, où j’interviens périodiquement auprès de vos équipes comme soutien à la mise en œuvre de la transformation.
- des missions de travail en temps partagé, où je prends en charge la coordination opérationnelle du processus de transformation.
Certaines entreprises peuvent bénéficier de dispositifs d’accompagnement soutenus par la Région Auvergne-Rhône-Alpes.
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Ces dispositifs permettent notamment de :
- soutenir des démarches d’amélioration de la performance industrielle
- accompagner des projets liés à l’énergie et à l’environnement
- faciliter l’engagement de transformations organisationnelles.
Selon les situations, le diagnostic peut constituer une première étape avant l’engagement d’un accompagnement plus large dans ce cadre.
Lorsque ces dispositifs sont mobilisables, nous accompagnons également les entreprises dans la structuration du projet et l’accès à ces soutiens.
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